Im klassischen E-Commerce ist der Weg zum Kauf meist einfach: Produkt auswählen, in den Warenkorb legen, bezahlen, fertig. Doch was passiert, wenn deine Produkte erklärungsbedürftig sind, individuell konfiguriert werden müssen oder Preise nicht pauschal festgelegt werden können? Genau dann wird aus E-Commerce Complex Commerce.
Das beschreibt digitale Geschäftsmodelle, bei denen der Kaufprozess deutlich über den Standard hinausgeht. Statt statischer Produkte stehen individuelle Lösungen im Mittelpunkt – oft mit vielen Varianten, Abhängigkeiten und spezifischen Anforderungen z.B. bei Versand oder Lieferung.
Standard-Shoplösungen sind für einfache Produktkataloge optimiert. Doch bei komplexen Anforderungen fehlt es häufig an Flexibilität. Die Folge: Prozesse werden manuell, fehleranfällig oder ineffizient.
Kurz gesagt: Immer dann, wenn ein einfacher „Jetzt kaufen“-Button nicht ausreicht, sprechen wir von Complex Commerce.
Mehrstufig konfigurierbare Produkte in Abhängigkeit voneinander
Individuelle Preislogiken und Angebote
Mehrstufige Entscheidungs- und Freigabeprozesse
Integration in bestehende Systeme wie ERP oder CRM
Individuelle Wunsch-Lieferzeiten im Checkout
Ultrafrischeversand (innerhalb 24 Stunden)
Lebend-Tierversand (z.B. Korallen)
Gemischte Warenkörbe
Multilager inkl. POS
Produktionsabfrage bei Hersteller
Individuelle Integration von Markplätzen
Wir helfen dir dabei, komplexe Produkte und Prozesse digital abzubilden – verständlich, effizient und skalierbar. Dabei setzen wir auf:
Individuelle Produkt-Konfiguratoren
Regelbasierte Preis- und Angebotslogiken
Individuelle Checkout Lösungen
Gemischte Warenkörbe auf Basis von Regelwerk
Moderne, API-basierte Architekturen
Nahtlose Integration in deine bestehende Systemlandschaft
Freigabeprozess im Shop bei B2B
Intelligente Filter durch Verknüpfung von Eigenschaften
Für die APROtech haben wir einen Onlineshop entwickelt, der komplexe, erklärungsbedürftige Industrieprodukte einfach zugänglich macht.
Im Fokus stand eine klare Struktur, um zahlreiche Produktvarianten übersichtlich darzustellen. So konnten wir ein beratungsintensives Sortiment in ein intuitives digitales Einkaufserlebnis überführen.
Das Ergebnis: ein skalierbarer Shop, der sowohl Kunden als auch den Vertrieb effizient unterstützt.
Für den bekannten Lebensmittelhändler Frischeparadies haben wir den Onlineshop technisch neu gedacht und modernisiert.
Zentral war dabei unsere Middleware „mpXconnect“, die Shop und ERP-System effizient verbindet und so Daten‑ und Checkout‑Prozesse automatisiert.
Das Ergebnis: Der Kunde wählt sein individuelles Lieferzeitfenster beim Checkout für ultrafrische Ware. So konnte die Absprungrate im Checkout von 50% auf 5% gesenkt werden. Zudem bezahlt der Kunde grammgenau seine gelieferte Ware.
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