Wie wir mit mpXvoucher sigikids Gutschein-Problem gelöst haben

Die Herausforderung einer nahtlosen Gutscheinintegration

Sigikid, bekannt für liebevoll gestaltete Kinderprodukte und hochwertiges Spielzeug, legt größten Wert auf Qualität, Vertrauen und ein durchdachtes Einkaufserlebnis. Doch als sich technische Altlasten in den Weg stellten, war klar: Es musste sich etwas ändern. Hier kam unser Plugin mpXvoucher ins Spiel.

Eine Lösung, die keine war

sigikid nutzte eine Gutscheinlösung, die nicht den Shopware-Standards entsprach. Was zunächst wie ein kleiner Kompromiss klang, entpuppte sich im laufenden Betrieb als massives Hindernis. Rabatte konnten nicht wie geplant eingesetzt werden, und grundlegende Shopfunktionen blieben ungenutzt. Aktionen mussten manuell geplant und durchgeführt werden. Ein hoher Aufwand, der zu Fehlern führte und dem Nutzererlebnis schadete.

Die Anbindung an das Warenwirtschaftssystem Elius war nur unzureichend umgesetzt. Das bedeutete, dass Gutscheine aus dem Online-Shop nicht immer im stationären Handel funktionierten und umgekehrt. Die Folge: Verwirrung bei den Kunden, Frust im Kundenservice und Mehraufwand für das Team.

Das Plugin mpXvoucher als Retter in der Not

In dieser Situation entschied sich sigikid für einen großen und notwendigen Schritt: die Implementierung von mpXvoucher von mr. pixel. Eine stabile, leistungsfähige und vor allem nahtlose Lösung, die den Spagat zwischen Online- und Offlinewelt meistert, war das Ziel.

Die Integration von mpXvoucher brachte genau das, was zuvor fehlte. Die Gutscheine lassen sich nun bidirektional synchronisieren. Ein im Ladengeschäft verkaufter Gutschein kann ohne Umwege im Online-Shop eingelöst werden, und umgekehrt. Das ist nicht nur komfortabel, sondern stärkt auch das Vertrauen der Kundschaft in die Marke.

Technischer Kraftakt, der sich gelohnt hat

Die Einführung von mpXvoucher verlief jedoch nicht ohne Herausforderungen. Zunächst musste die alte Gutscheinlösung entfernt werden. Ein Prozess, der tiefer ins System griff, als zunächst vermutet. Bestehende Datenbankverbindungen gerieten aus dem Takt, individuelle Feldstrukturen passten nicht mehr, und Performanceeinbrüche machten sich bemerkbar.

Unsere Experten analysierten gemeinsam mit dem sigikid-Team die Ursachen und setzten gezielte Optimierungen um. Neue Mappings wurden entwickelt, Schnittstellen überprüft und die Serverstruktur angepasst. Der Erfolg stellte sich Schritt für Schritt ein. Das System wurde stabiler, schneller und deutlich robuster gegenüber Lastspitzen.

Flexibel, effizient, kundenfreundlich

Heute ist die Gutscheinverwaltung bei sigikid ein echtes Vorzeigeprojekt. Mit mpXvoucher wurde nicht nur eine nahtlose Synchronisation zwischen Shopware und Elius realisiert, sondern auch die Flexibilität massiv erhöht:

• Gutscheine lassen sich individuell konfigurieren
• Rabatte können auf Warenkorb oder Versandkosten angewendet werden
• Automatisierte Prozesse senken den Verwaltungsaufwand
• Kunden erleben eine einheitliche, reibungslose Einkaufserfahrung
• Durch Einhaltung von Shopware-Standards ist die Updatefähigkeit dauerhaft gewährleistet

Zudem lassen sich jetzt gezielt Marketingkampagnen planen, bei denen Gutscheine eine zentrale Rolle spielen. Ob gezielte Geburtstagsaktionen, exklusive Treueboni oder spontane Rabattaktionen. mpXvoucher macht all das möglich, ohne das Team unnötig zu stressen.

Zahlen, die überzeugen

Auch auf der Zahlenebene hat sich die Umstellung bezahlt gemacht. Die Conversion-Rate bei Gutscheinaktionen ist gestiegen und Supportanfragen rund um Gutscheine sind deutlich zurückgegangen. Die Investition in eine nachhaltige Gutscheinlösung hat sich für sigikid auf ganzer Linie ausgezahlt.

„Wir würden mpXvoucher jederzeit weiterempfehlen!“

„Die Zusammenarbeit mit mr. pixel war für uns eine echte Bereicherung. Die Lösung wurde individuell an unsere Anforderungen angepasst, und das Team von mr. pixel hat uns jederzeit mit seiner Expertise unterstützt. Wir würden mpXvoucher jederzeit weiterempfehlen!“ – sigikid

mpXvoucher hat bei sigikid nicht einfach nur ein technisches Problem gelöst, es hat das Einkaufserlebnis auf eine neue Ebene gehoben. Die Kombination aus Stabilität, Flexibilität und Benutzerfreundlichkeit macht das System zu einem echten Gamechanger.

Wenn auch du deine Gutscheinwelt optimieren möchtest, sprich uns gerne an. Ob im stationären Handel oder im E-Commerce – mit mpXvoucher schaffst du ein nahtloses Erlebnis, das begeistert.

Jetzt mpXvoucher entdecken oder Beratungsgespräch mit uns vereinbaren!